Já pensou estar feliz, encerrando o seu intercâmbio no Canadá, pronto para voltar para casa e, ao chegar no aeroporto, descobrir que o seu voo foi cancelado? Para piorar, a companhia indica três soluções: remarcar o voo, retornar ao aeroporto no próximo dia, ou então aguardar calmamente até que as condições climáticas melhorem.
Voos atrasados ou até mesmo cancelados são uma realidade e acontecem com frequência durante o inverno. As empresas de aviação não são responsáveis por esse incidente e, por este motivo, é o passageiro quem precisa “dar um jeito” de resolver a situação. O que fazer nesses casos? Continue a leitura e confira!
Esteja preparado
O primeiro passo você já está dando, que é se informar sobre o que pode ocorrer e como lidar com a situação. Em alguns casos, o contato com o local em que você já estava hospedado pode funcionar, porém, em algumas situações já haverá outro intercambista.
Entenda a importância de contar com o suporte local da agência de intercâmbio
No pior caso, ter um suporte local é essencial para obter a ajuda necessária. Sendo assim, pense antes de fechar o seu TÃO SONHADO investimento!
Algumas perguntas são essenciais no momento da escolha da sua agência de intercâmbio. Perguntas como: a agência oferece suporte no Canadá? Qual o tipo de suporte? Tenho uma assistência local? Eles se preocupam comigo? Eu tenho uma linha direta para relatar qualquer problema que possa acontecer?
E agora como fazer com a homestay? Imprevistos e problemas acontecem mesmo quando é feito um bom planejamento. E quando eles acontecem, ter um suporte fora do seu país é de extrema importância!
Confira como a Canada Ponto lida com intercambistas que têm o voo cancelado
Na foto acima você confere um caso real que tivemos em que o voo foi cancelado por motivo de más condições climáticas. A rota do voo era: Ottawa/Toronto/São Paulo e o seu destino era Salvador.
O ticket da rota final São Paulo/Salvador não foi comprado junto com os voos internacionais. Nesse momento, nós da Canada Ponto demos todo o suporte necessário.
Para isso, solicitamos a mudança do voo para o próximo dia e conseguimos garantir que todos os tickets fossem conectados, sem perda para os nossos clientes!
Isso porque nossa maior preocupação é o bem-estar de nossos intercambistas. Contamos com uma linha de emergência que funciona 24 horas e que pode ser utilizada em qualquer ocasião.
Além disso, estamos sediados no Canadá. Sendo assim, seja por conta de voos cancelados ou quaisquer outros imprevistos, você pode entrar em contato para que possamos ajudá-lo.
Nós podemos ser o seu agente no Canadá, oferecendo assistência local e suporte completo durante todo o seu intercâmbio. Vem com a Canada Ponto!
